HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS T?CNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE. EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS R?PIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPEC?FICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER F?CILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR F?CILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD, HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU. EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENV?O DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCI?N SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCI?N SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE T?CNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO EST?N DISPONIBLES.

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M?TODO DE SERVICIO: SUSTITUCI?N DE HARDWARE DURACI?N: 3 A?OS RESPUESTA: RESPUESTA PARA HW EL SIGUIENTE D?A H?BIL PERIODO DE COBERTURA: HORARIO DE OFICINA EST?NDAR (LUNES A VIERNES 9:00AM / 5:00PM). TIPO DE SERVICIO: FOUNDATION CARE