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INFORMACIoN GENERAL CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIENTE DiA HaBIL[1] Y MEJORE ENORMEMENTE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE SUS PRODUCTOS. CON ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD O PRaCTICO SOPORTE EN EL LUGAR, DISPONIBLE AL SIGUIENTE DiA HaBIL, RECIBIRa AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO. VENTAJAS ALLi ESTAREMOS AL SIGUIENTE DiA HaBIL[1]: SERVICIO, PIEZAS Y REPARACIoN EN PERSONA LLEGARaN A SU PUERTA AL SIGUIENTE DiA HaBIL. NUESTROS EXPERTOS TRABAJAN 9 HORAS AL DiA, 5 DiAS A LA SEMANA.[1] SOPORTE EN EL QUE PUEDE CONFIAR: SEPA QUE SU HARDWARE ESTARa COMO NUEVO TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE GRACIAS A NUESTRA EXPERIENCIA Y SOPORTE Y SERVICIO EFICIENTE. LA AYUDA ESTa EN LA LiNEA O A SU PUERTA: NUESTROS ESPECIALISTAS EN SOPORTE ESTaN SIEMPRE LISTOS PARA AYUDAR EN TODO LO QUE REQUIERA LA SITUACIoN, YA SEA DE FORMA REMOTA POR TELeFONO O EN PERSONA. CARACTERiSTICAS DIAGNoSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DiA HaBIL[1] RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACIoN DE DERIVACIoN ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACIoN DE SOPORTE ELECTRoNICO SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP [1] LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS HP CARE PACKS PUEDEN VARIAR SEGuN SU UBICACIoN GEOGRaFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MaS INFORMACIoN, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS HP ESTaN SUJETOS A LOS TeRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TeRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTiA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.



TIPO: REPARACIoN IN SITU DURACIoN: 1 A?O TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DiA HaBIL PLAZO DE COBERTURA: DiAS DE TRABAJO ESTaNDAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MeTODO DE SERVICIO: REPARACIoN IN SITU COBERTURA DE LA GARANTiA: POSGARANTiA TIPO CARE PACK: ELECTRoNICO CoDIGO UNSPSC: 81111812 NOMBRE CLAVE: 229